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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le site marinastro.com est exploité par :

Vox Arcana LLC 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7179 Albuquerque, NM 87113 United States

Numéro d'entité (New Mexico Entity ID) : 0008048251 E-mail : bonjour@marinastro.com

Les présentes Conditions générales régissent votre accès au site, aux e-mails, aux contenus numériques, aux produits et aux services fournis par Vox Arcana LLC, ci-après dénommés collectivement les « Services », ainsi que leur utilisation.

En accédant au site, ou en achetant ou en utilisant un Service, vous acceptez les présentes Conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le site ni les Services.

2. Conditions d'accès et usage responsable

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, et disposer de la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.

Vous devez fournir des informations exactes, utiliser un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser et être en mesure de prendre une décision d'achat éclairée.

Vous ne devriez acheter aucun Service si cela risquait de vous mettre en difficulté financière. Nous pouvons refuser, limiter, suspendre ou annuler l'accès lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude, une activité de paiement non autorisée, un comportement abusif, des achats compulsifs, une altération du consentement ou un risque pour le bien-être d'un client.

3. Nature des Services

Les Services peuvent comprendre des tirages de tarot, des prévisions astrologiques, des contenus spirituels personnalisés, des expériences numériques symboliques ou fondées sur des rituels, des rapports envoyés par e-mail, des contenus téléchargeables et des contenus de réflexion personnelle associés.

Tous les Services sont fournis exclusivement à des fins de divertissement, de réflexion personnelle et de développement personnel.

Les Services ne constituent pas un conseil médical, psychologique, psychiatrique, juridique, financier, relationnel, en matière d'emploi ni aucun autre conseil professionnel. Pour toute question nécessitant un avis professionnel, adressez-vous à un professionnel dûment qualifié.

Aucune déclaration, prédiction, interprétation, aucun rituel, aucune recommandation ni aucun autre contenu ne garantit un événement, un résultat, une amélioration, une réconciliation, un résultat financier, un effet sur la santé ou une transformation personnelle en particulier. Vous demeurez seul responsable de vos décisions et de vos actes.

Certains Services peuvent être personnalisés à partir des informations que vous fournissez et être préparés ou fournis par des moyens humains, automatisés ou combinés, sous notre direction.

Les témoignages décrivent des expériences individuelles et ne garantissent pas qu'un autre client obtiendra des résultats identiques ou similaires. Tout contenu romancé, mis en scène ou illustratif sera présenté comme tel.

4. Commandes et livraison

La description, le prix, la devise, le mode de livraison et les éventuelles conditions particulières applicables à un Service sont affichés avant l'achat et font partie intégrante de votre commande.

Après un paiement réussi, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.

Sauf mention contraire sur la page de l'offre concernée, les Services numériques sont généralement livrés dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation du paiement. Il vous appartient de fournir une adresse e-mail exacte et de vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Si nous ne sommes pas en mesure de fournir un Service acheté, nous vous en informerons et vous rembourserons le paiement correspondant.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de paiement non autorisé, d'erreur de prix manifeste, d'erreur technique, d'utilisation abusive des Services ou de manquement aux présentes Conditions. Si le paiement a déjà été encaissé et qu'aucun Service n'est fourni, le montant correspondant sera remboursé.

5. Prix, taxes et paiements

Les prix, les devises, les taxes applicables et le montant total à payer sont affichés avant la confirmation de votre achat.

La taxe sur les ventes (sales tax), la TVA ou toute taxe similaire applicable peut être perçue en fonction de votre adresse de facturation et des exigences de la loi applicable.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement indépendants au moyen de systèmes de paiement sécurisés. Vox Arcana LLC ne reçoit pas et ne conserve pas l'intégralité des données de votre carte de paiement.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express et tout autre moyen affiché lors du paiement.

Certaines offres peuvent permettre un paiement en plusieurs fois. Un paiement échelonné répartit le prix total d'achat en plusieurs versements et ne constitue pas un abonnement, sauf mention expresse contraire. Toutes les échéances prévues restent dues après la livraison du Service acheté.

Les achats ne sont pas renouvelés automatiquement, sauf si une facturation récurrente est clairement indiquée avant le paiement et acceptée séparément par vous.

Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des frais de conversion de devises, de transaction internationale ou d'autres frais. Ces frais ne sont ni facturés ni contrôlés par Vox Arcana LLC.

6. Politique de remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours sur votre achat éligible le plus récent de Service ou de Produit.

Pour demander un remboursement, écrivez à bonjour@marinastro.com dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la date d'achat. Indiquez la mention « Refund Request » (demande de remboursement), l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et le nom du Service ou du Produit concerné.

Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition du remboursement peut dépendre de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons refuser les demandes de remboursement en double, frauduleuses, abusives ou de mauvaise foi.

Cette garantie commerciale ne restreint aucun des droits impératifs des consommateurs prévus par la loi applicable.

Le cas échéant, en demandant l'accès immédiat à un contenu numérique ou l'exécution immédiate d'un Service avant la fin d'un délai légal de rétractation, vous consentez expressément à cette exécution immédiate et reconnaissez que votre droit légal de rétractation peut prendre fin dès la fourniture du contenu numérique ou l'exécution complète du Service. Toute garantie satisfait ou remboursé de 60 jours distincte que nous proposons reste soumise aux conditions qui lui sont propres.

7. Communications par e-mail

Nous pouvons envoyer des e-mails transactionnels nécessaires pour confirmer votre achat, fournir les Services, assurer l'assistance client, vous informer de changements importants ou protéger la sécurité d'une transaction.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment à l'aide du lien de désabonnement présent dans chacun de ces e-mails ou en écrivant à bonjour@marinastro.com.

Le désabonnement des communications promotionnelles ne nous empêche pas de vous envoyer les messages transactionnels ou administratifs essentiels relatifs à vos achats.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

Le site et les Services, y compris l'ensemble des textes, lectures, rapports, graphismes, images, contenus audio et vidéo, créations, marques, éléments de marque, logiciels, contenus téléchargeables et autres contenus, sont la propriété de Vox Arcana LLC ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Votre achat vous confère un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder au contenu acheté et de l'utiliser à des fins privées et non commerciales.

Sans notre autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas reproduire, publier, diffuser, revendre, concéder en sous-licence, modifier, afficher publiquement, partager, aspirer (scraping) ou extraire systématiquement le contenu, ni l'utiliser à des fins commerciales ou pour entraîner un système d'intelligence artificielle.

Les marques et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

9. Comportements interdits

Vous ne devez pas utiliser le site ou les Services :

Nous vous invitons à écrire à bonjour@marinastro.com avant d'engager toute contestation de paiement, afin que nous puissions tenter de régler la situation. Cela ne limite en rien votre droit légitime de contacter votre banque, votre prestataire de paiement, une autorité de régulation ou une autorité de protection des consommateurs.

10. Disponibilité et garanties

Nous apportons un soin raisonnable à la fourniture du site et des Services. Toutefois, le site et les Services sont fournis « selon leur disponibilité » (as available).

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours accessible sans interruption, exempt d'erreurs, compatible avec tous les appareils ou exempt de problèmes techniques temporaires.

Sous réserve des garanties qui ne peuvent légalement être exclues, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude des interprétations spirituelles, à la survenue des événements prédits, à l'adéquation à un objectif personnel particulier ou à l'obtention d'un résultat particulier.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut une garantie impérative ou un droit des consommateurs qui vous est applicable.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Vox Arcana LLC ainsi que ses dirigeants, sous-traitants, prestataires de services et fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'opportunités, de clientèle ou de données résultant de l'utilisation du site ou des Services.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée au titre d'un Service donné ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour ce Service.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de faute lourde, de décès ou de dommage corporel lorsque cette responsabilité ne peut légalement être exclue, ni aucune autre responsabilité ou aucun droit des consommateurs que la loi applicable ne nous permet pas d'exclure ou de limiter.

12. Services et liens tiers

Le site peut faire appel ou renvoyer à des prestataires de paiement tiers, des hébergeurs, des fournisseurs d'e-mailing, des services d'analyse, des réseaux sociaux et d'autres services externes.

Nous ne contrôlons pas les sites ou services tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu propre, de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation d'un service tiers peut être régie par les conditions et politiques propres à ce prestataire.

13. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier l'accès aux Services lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d'une fraude, d'un défaut de paiement, d'un comportement illicite, de risques de sécurité, d'un comportement abusif, d'une atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou d'un manquement grave aux présentes Conditions.

La résiliation n'affecte pas les droits, obligations de paiement ou responsabilités nés avant celle-ci. Tout remboursement légalement dû à la suite d'une résiliation sera effectué.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique et par le droit fédéral applicable des États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois.

Avant d'engager toute procédure formelle, vous acceptez de nous écrire à bonjour@marinastro.com et de nous laisser une possibilité raisonnable de résoudre le litige à l'amiable.

Sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes du comté de Bernalillo, au Nouveau-Mexique.

Aucune disposition du présent article ne prive un consommateur des protections impératives dont il bénéficie ni du droit d'engager une procédure devant une autre juridiction lorsqu'il ne peut légalement y être renoncé.

15. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de refléter l'évolution de nos Services, de nos pratiques commerciales, de nos moyens de paiement ou de nos obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Les modifications importantes seront communiquées lorsque la loi l'exige.

Les modifications ne s'appliquent que pour l'avenir. Un achat reste régi par la version des Conditions acceptée au moment de la commande, sauf si une modification est imposée par la loi ou expressément acceptée par vous.

16. Dispositions générales

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne vaut pas renonciation à celle-ci.

Nous pouvons céder nos droits et obligations dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration, d'une cession d'actifs ou d'un transfert du site ou de l'activité, à condition que vos droits impératifs ne s'en trouvent pas réduits.

Les présentes Conditions, ainsi que la page de l'offre concernée, les informations fournies lors du paiement, la Politique de confidentialité et toute politique expressément intégrée, constituent l'accord entre vous et Vox Arcana LLC relatif aux Services concernés.

17. Contact

Pour toute question, réclamation, demande de remboursement ou demande d'assistance client, contactez :

Vox Arcana LLC E-mail : bonjour@marinastro.com 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7179 Albuquerque, NM 87113 United States