Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Marina et Vox Arcana LLC respectent votre vie privée et s'engagent à protéger vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez marinastro.com (le « Site »), achetez nos produits ou services, communiquez avec nous ou interagissez avec nos e-mails et services numériques associés.
En utilisant le Site ou en nous communiquant des informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Qui sommes-nous
Le Site marinastro.com est exploité par :
Vox Arcana LLC 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7179 Albuquerque, NM 87113 United States
Numéro d'entité (New Mexico Entity ID) : 0008048251
E-mail : bonjour@marinastro.com
Au sens des lois applicables en matière de protection des données, Vox Arcana LLC agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles traitées via ce Site.
Marina fait partie de la famille de marques spirituelles Vox Arcana, toutes détenues et exploitées par Vox Arcana LLC. Dans la présente Politique de confidentialité, « nous », « notre » et « nos » désignent Marina et Vox Arcana LLC.
La famille de marques Vox Arcana comprend actuellement :
- Claire Psychic (www.psychic-claire.com)
- Marina (marinastro.com)
- Mikael (www.mikael-messenger.com)
- Marina (www.astro-marina.com)
- Angelika, Angel Medium and Channel (www.angelika-angels.com)
- Nola's Notebook (www.nola-notebook.com)
Cette liste est tenue à jour sur cette page.
2. Données personnelles collectées
Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires pour fournir nos services, gérer notre relation avec nos clients, respecter nos obligations légales et améliorer notre Site.
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
Informations que vous nous fournissez directement
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Pays de résidence
- Informations de facturation
- Coordonnées
- Informations fournies lors d'une demande d'assistance client
- Informations nécessaires à la personnalisation de certains Services, telles que la date de naissance, l'heure de naissance ou d'autres renseignements que vous fournissez volontairement pour des contenus astrologiques ou spirituels
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers indépendants.
Vox Arcana LLC ne conserve pas et n'a pas accès à l'intégralité des données de votre carte de paiement.
Les prestataires de paiement peuvent traiter les informations nécessaires pour finaliser les transactions, prévenir la fraude et respecter la réglementation financière applicable.
Informations techniques
Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l'appareil
- Système d'exploitation
- Informations sur l'utilisation du Site
- Pages consultées et données d'interaction
- Cookies et technologies similaires
3. Base légale du traitement des données
Le cas échéant, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :
- Exécution d'un contrat, notamment la fourniture des produits et services achetés.
- Consentement, lorsque vous avez librement donné votre accord, par exemple pour recevoir des communications marketing.
- Intérêts légitimes, notamment : amélioration de nos produits et services
- Maintien de la sécurité du site
- Prévention de la fraude et des abus
- Compréhension des préférences des clients
- Communication d'informations pertinentes sur nos services
- Obligations légales, lorsque le traitement est exigé par les lois ou réglementations applicables.
4. Utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
- Fournir et livrer les produits et services achetés.
- Créer et gérer les dossiers clients.
- Personnaliser votre expérience.
- Répondre aux demandes des clients.
- Traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses.
- Envoyer des e-mails transactionnels liés à vos achats ou à l'activité de votre compte.
- Envoyer des communications marketing lorsque la loi le permet et que vous y avez consenti, ou lorsqu'une autre base légale s'applique.
- Améliorer notre Site, nos produits, nos services et l'expérience client.
- Assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos communications.
5. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les durées de conservation peuvent varier selon :
- La nature des données.
- La raison pour laquelle elles ont été collectées.
- Les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.
- La nécessité de protéger nos droits.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées de manière sécurisée lorsque la loi l'exige.
6. Partage des données personnelles
Une base de données clients unique. Toutes les marques Vox Arcana utilisent une base de données clients centralisée, hébergée par notre prestataire d'e-mailing, ActiveCampaign. Lorsque vous vous inscrivez auprès de l'une de nos marques ou que vous lui achetez un produit, vos données sont enregistrées dans cette base unique et peuvent être utilisées par chacune des marques Vox Arcana aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris pour vous envoyer des e-mails comme indiqué à la section 10. Vos données restent au sein de Vox Arcana LLC.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des sociétés extérieures pour leur propre marketing.
Nous pouvons partager des données personnelles, uniquement lorsque cela est nécessaire, avec des tiers de confiance, notamment :
- Prestataires de paiement
- Hébergeurs
- Prestataires d'envoi d'e-mails
- Prestataires d'assistance client
- Prestataires d'analyse et d'optimisation du site
- Services de sécurité et de prévention de la fraude
- Conseillers professionnels ou autorités lorsque la loi l'exige
Ces prestataires ne traitent les informations qu'à des fins professionnelles légitimes, et il est attendu d'eux qu'ils maintiennent des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que votre pays de résidence. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour que des garanties appropriées soient appliquées.
7. Transferts internationaux de données
Comme nous exerçons nos activités à l'international et faisons appel à des prestataires mondiaux, vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données personnelles.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte accidentelle
- L'altération
- La divulgation
- L'utilisation abusive
Ces mesures de sécurité peuvent inclure des contrôles d'accès, le chiffrement, le recours à des prestataires sécurisés, des procédures de surveillance et d'autres garanties appropriées.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sûr.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du Site.
- Mémoriser les préférences des utilisateurs.
- Analyser les performances et l'utilisation du Site.
- Améliorer l'expérience utilisateur.
- Soutenir les activités de marketing et de publicité, le cas échéant.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
10. Communications marketing
Lorsque la loi le permet, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant des produits, services, offres et contenus susceptibles de vous intéresser.
En vous inscrivant auprès de Marina, vous acceptez de recevoir des e-mails, y compris des offres spéciales et des promotions, de la part de Marina et des autres marques de la famille Vox Arcana énumérées à la section 1.
Chaque marque vous écrit sous son propre nom et depuis son propre nom de domaine (par exemple @psychic-claire.com ou @nola-notebook.com). Chaque e-mail identifie clairement la marque qui l'a envoyé et comporte notre adresse postale ainsi qu'un lien de désabonnement.
Le lien de désabonnement de chaque e-mail met fin aux envois de la marque qui l'a envoyé. Pour ne plus recevoir d'e-mails d'aucune des marques Vox Arcana en une seule fois, écrivez-nous avec l'objet « Unsubscribe all » (tout désabonner). Nous traitons chaque demande de désabonnement sous 10 jours ouvrés.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en écrivant à :
Le désabonnement des communications marketing n'affecte pas les messages transactionnels relatifs à vos achats, à vos paiements ou à l'assistance client.
11. Vos droits sur vos données
Toutes les marques Vox Arcana partageant une base de données clients unique, une demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données s'applique à l'ensemble des marques Vox Arcana à la fois.
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer du droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles.
- Demander la rectification d'informations inexactes.
- Demander la suppression de vos données personnelles.
- Demander la limitation du traitement.
- Vous opposer à certaines activités de traitement.
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
- Demander la portabilité de vos données, le cas échéant.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
Nous pouvons vous demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
12. Protection des mineurs
Notre Site et nos Services sont destinés aux adultes.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge du consentement applicable.
Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles, veuillez écrire à :
et nous prendrons les mesures appropriées pour examiner et supprimer ces informations lorsque cela est requis.
13. Liens vers des sites tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites, services ou plateformes tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques commerciales, de la technologie ou des exigences légales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa nouvelle date d'entrée en vigueur.
Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.
15. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos données personnelles ou vos droits, veuillez écrire à :
Vox Arcana LLC E-mail : bonjour@marinastro.com
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7179 Albuquerque, NM 87113 United States